調剤薬局のCRM及び営業管理システム
2018-11-22
ドラッグストアの躍進で苦戦している調剤薬局ですが、CRMを活用し地域のお客様との関係性を深めることで顧客の維持に努め、また、高齢者入居施設をターゲットとした営業活動を管理するシステムを活用することで、新規処方箋の獲得を実現した事例をお話しました。
ドラッグストアの躍進で苦戦している調剤薬局ですが、CRMを活用し地域のお客様との関係性を深めることで顧客の維持に努め、また、高齢者入居施設をターゲットとした営業活動を管理するシステムを活用することで、新規処方箋の獲得を実現した事例をお話しました。
著者プロフィール
ビスポーク株式会社
代表取締役 小林 悟
代表取締役 小林 悟
高専の電気工学科に進むもマクスウェルの方程式に挫折。同時に複雑系のシミュレーションにハマりプログラマの道に進む。
大学院の情報工学課程修了後ソフトウェア会社勤務を経て一度は独立するが営業力の弱さを痛感し、戦略系コンサルティング会社に5年ほど努め、その後ビスポーク株式設立。
19歳からずっとプログラマ。